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国美在线大跃进千亿 风险大不靠谱

得陇望蜀的愿景是美好的,但是也得看清形势和客观条件。国美上半年销售收入291亿元,形势不错。9月3日国美董事长牟 贵便冒出了把国美在线打造成为千亿级电商平台的“大跃进”的想法,实在有点不靠谱,仅仅靠首年免佣金策略,就能完成这样的宏伟目标吗?笔者觉得悬,风险 大,假如大跃进思路执行中出现问题,将重创原有经营模式和原来积累的口碑。

在批评国美大跃进行为之前,笔者觉得国美能力推开放平台,吸引商家入驻方向是对的,免费永远是最好的方 式,在一定程序上,也会奏效不少,肯定有商家进驻,这对收入规模提升绝对有帮助,但是想一下子翻番,瞬间成为千亿电商平台,笔者觉得不可能。因为这次推开 放,看似开放,其实优惠有门槛,难吸引实力卖家入驻。对可以享受“首年免佣金”政策的入驻商家提出了严格的要求:首先,要保证销售价格低于其他电商;其 次,必须具有足够的经营规模;第三,要拥有全面的服务保障;第四,要具备共同营销的能力。仅仅第一点销售价格低于其他电商,估计就让很多商家望而却步了。 因为网购价格本来就竞争激烈,再让价利润空间就更小了。再加其它三点,基本上把大批没什么规模的普通店铺排除在外了。也就是说真正能加入到这个开放平台的 商家是有限的。另外国美在线目前正处于以专业平台建设为主要任务的快速增长期,其定位是要打造以垂直家电业务为核心的全渠道商品和服务平台。因此,这对办 公用品、母婴用品等品类商家的吸引力并不大,因为用户群不对口。

还有一个让国美在线难以晋级千亿电商之列的因素是本身自营模式有很多问题,市场并没有扩大多少,一线市 场相对饱和,渠道下沉成为零售业共识,国美在一二级市场风光无限的大店、旗舰店模式难以适应三四级市场,从线上向线下引量也不理想。国美也曾采取过加盟的 模式,但因疏于管理,结果问题百出,最后不得不忍痛砍掉或收编。因为国美找不到合适的模式,再加上很多门店并不挣钱,这也直接导致它们在规模与营收上面临 增长瓶颈。本身自营模式并不牢固,现在通过开放平台,免佣金引入第三方,更难以保证产品及服务品质,难免有一些假货或次货,对国美现有的能力有巨大的挑 战。

国美希望在线采取线上线下与移动终端相融合的O2M全渠道零售商模式,整合资源为消费者提供全购物过程 的良好体验。仍然忽略了一个重要的环节,就是物流和售后的用户体验。这是让很多消费者不爽的地方,很多消费者在买了国美的东西,等了很多天也没看到产品, 在这一点上,物流体验的迟缓混乱伤了很多人。即使国美在线的订单量上来了,也会被物流环节拖累。在自建物流方面,国美似乎后继乏力。一个自建物流体系不够 健全的电商公司就像一个瘸子,如何在电商路上打败京东这样强大的敌人?想在很短时间内,达到千亿级别,更是痴人说梦。

不可否认的是国美在线首年免佣金招揽商户想法不错,但想凭此就想打造千亿级电商平台,实在难于青天。因为这中间有太多不可控的因素。如果在发展执行中出现问题,将重创原有经营模式和原来积累的口碑,反而让国美陷入更大的风险之中。

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